Interview de Nicolas Podvorny, Directeur Commercial Zefirent, par Information Entreprise
Challengé par des exigences environnementales et sociales très importantes, Zefirent répond aux défis de la décarbonation au-travers d’une approche de service innovante et sur-mesure. Fort de son appartenance au groupe Petit Forestier, ce spécialiste de la location de véhicules professionnels transforme son modèle face aux exigences d’une nouvelle mobilité.
Comment Zefirent aborde-t-elle la question de la décarbonation de la mobilité sur votre marché ?
La question de la décarbonation de la mobilité par la location de véhicules s’avère d’une grande complexité en raison de l'amplitude et la diversification du marché des véhicules utilitaires et industriels.
Chez Zefirent, nous ne prétendons pas couvrir l'ensemble de ce marché, nous concentrons nos efforts sur des segments spécifique s, où notre expertise peut réellement faire la différence. La quantification précise de notre impact se heurte à la vastitude du parc roulant français, incluant des centaines de milliers de véhicules, des véhicules utilitaires légers aux poids lourds, chacun répondant à des besoins distincts.
Notre démarche s'inscrit dans une réponse ciblée à des secteurs d'activité précis, où la demande en services associés à ces véhicules est particulièrement prononcée. En France, malgré un marché encore majoritairement orienté vers la propriété, le choix de l'externalisation de la gestion de flotte s’impose désormais plus systématiquement pour les entreprises souhaitant favoriser une approche orientée vers l'usage plutôt que la possession.
Ce choix vers la location s'avère être une réponse pragmatique à des contraintes opérationnelles spécifiques, marquant un intérêt croissant pour des solutions de mobilité plus flexibles et moins carbonées.
Quels sont les avantages principaux de la location de véhicules pour les entreprises ?
Face aux défis actuels, l'une des priorités majeures pour toute entreprise est d'optimiser son temps et ses ressources financières, surtout dans un climat économique encore marqué par l'inflation. La gestion d'une flotte de véhicules représente un enjeu significatif, nécessitant un investissement en temps et en argent considérable.
Dans ce contexte, la location de véhicules se présente comme une solution stratégique, permettant de transférer les risques opérationnels, telle que la maintenance obligatoire et la continuité d'activité, tout en répondant aux exigences économiques et environnementales croissantes. Notre approche est ainsi de proposer une flexibilité à travers des contrats évolutifs, adaptés aux contraintes spécifiques de nos clients, notamment en termes d'accessibilité urbaine et de réduction de l'empreinte carbone.
Notre expertise métier et notre capacité à offrir des solutions personnalisées et intégrées, depuis la configuration des véhicules jusqu'à la gestion des opérations de service, constituent le cœur de notre proposition de valeur.
Pouvez-vous nous expliquer comment la culture de service spécifique à Zefirent influence votre approche ?
Notre spécialisation métier, ancrée dans une culture de service héritée de notre appartenance au groupe Petit Forestier, est la pierre angulaire de notre approche.
Notre offre ne se limite pas à une simple transaction financière ; elle repose sur une compréhension approfondie des contraintes d'exploitation de nos clients, en particulier ceux engagés dans le transport pour compte propre, la distribution en centres-villes, et les livraisons régulières exigeant une utilisation intensive du véhicule.
Ces secteurs, caractérisés par une demande de flexibilité, de conseil, de gain de temps et de maîtrise des coûts, trouvent dans nos services une réponse adaptée à leurs exigences. Notre modèle opérationnel se distingue par sa capacité à offrir des solutions sur mesure, en opposition à la location financière, proposée par d'autres acteurs du marché. Chez Zefirent, nous privilégions une relation de partenariat, où notre expertise et notre engagement en matière de service créent une synergie avec les besoins de nos clients, des PME aux multinationales, dans des secteurs d’activités aussi variés que le transport de linge, la distribution de boissons, ou encore des créateurs d’événements.
Comment Zefirent adapte-t-elle ses solutions à chaque usage métier ?
Les métiers de nos clients sont nos domaines d’expertise : commerçants artisans, grossiste distributeur, acteurs de l’évènementiel, professionnels de l’hygiène ayant chacun ses exigences et ses contraintes d’exploitation.
Pour y répondre Zefirent propose des véhicules utilitaires et poids-lourds adaptés aux spécificités de chaque profession. Pour le secteur de l’hygiène, par exemple, nos véhicules disposent de carrosseries lessivables et désinfectables pour répondre aux normes en vigueur et disposent également d’équipements de levage et d’arrimage de la marchandise conçus pour alléger les contraintes physiques du personnel.
La conception de nos matériels s’inscrit systématiquement dans une recherche de performance opérationnelle.
Qu’en est-il de l’offre de service ?
Notre métier s’organise sur 2 fondements. Une offre locative sur mesure (courte, moyenne et longue durée) et un full service intégrant toutes les opérations de prévention et de contrôles obligatoires, d’entretien et de réparation, d’assistance, d’assurance et de gestion des immobilisations.
Pour garantir réactivité et proximité, nous nous appuyons sur notre réseau d’agences intégré ou chaque centre constitue un point de service complet, incluant un atelier.
Notre savoir-faire repose également sur la disponibilité d'un parc de véhicules adaptés aux besoins spécifiques de chaque secteur d'activité. Cette adaptabilité nous permet de garantir la continuité de service de nos clients, en remplaçant, par exemple, un véhicule immobilisé par un autre parfaitement équipé pour la tâche requise, qu'il s'agisse d'un véhicule pour le secteur de l'hygiène ou pour le transport de boissons.
L'avantage concurrentiel de Zefirent ne réside pas uniquement dans notre capacité à gérer efficacement les immobilisations, mais aussi dans notre flexibilité à accompagner les pics d'activité de nos clients. Ces augmentations de demandes peuvent être saisonnières, comme dans la région PACA durant les vacances d'été où la consommation et les besoins en livraison s’intensifient. Face à ces défis, notre parc de véhicules disponibles et prêt à l'emploi est une ressource cruciale.
Il nous permet de réagir promptement, assurant à nos clients la capacité de répondre aux besoins fluctuants de leur activité sans délai. Cette réactivité est d'autant plus importante dans un contexte où les délais de fabrication de nouveaux véhicules peuvent s'étendre de 8 à 18 mois. Zefirent s'engage ainsi à fournir une offre de location qui concilient efficacité opérationnelle et maitrise des coûts, permettant à ses clients d’externaliser la gestion de leur flotte et ainsi se concentrer pleinement sur leur métier.
En résumé notre métier est de simplifier celui de nos clients.
Quelle est la stratégie de Zefirent pour accompagner ses clients dans leur transition énergétique ?
Dans le contexte environnemental actuel, notre groupe s'engage fermement à soutenir les initiatives de décarbonation et de transition énergétique de nos clients. Nous croyons en une responsabilité partagée, s'étendant des opérateurs aux fournisseurs et constructeurs, pour œuvrer unanimement vers des objectifs écologiques ambitieux .
À cette fin, Zefirent investit dans des technologies propres, notamment des véhicules électriques, et adapte ses centres de service pour gérer ces nouvelles énergies. Nous proposons également des solutions innovante s, comme la location de systèmes de recharge mobiles, pour faciliter cette transition pour nos clients. Ces services, allant de l'entretien à la garantie de continuité d'activité, s'enrichissent de nouvelles offres visant à optimiser l'utilisation des véhicules et à réduire l'empreinte carbone, témoignant de notre engagement envers une mobilité durable.